Zendesk Chat v1.4.18

Знаете ли вы, что 83% потребителей нуждаются в какой-либо поддержке клиентов при совершении онлайн-покупок? А 45% клиентов отказываются от онлайн-транзакций, если их вопросы или проблемы не решаются быстро.

Компании, которые взаимодействуют с потенциальными клиентами в Интернете, имеют больше возможностей для налаживания связей и увеличения своих доходов. Приложение Zendesk Chat позволит вам отвечать на вопросы ваших клиентов в режиме реального времени и облегчить им покупку.

Благодаря Zendesk Chat посетители вашего веб-сайта смогут напрямую общаться с вами через виджет, а вы сможете управлять несколькими разговорами через онлайн-панель управления.

Ключевые особенности

- Оптимизация для мобильных устройств: ваши клиенты могут общаться с вами с любого устройства с помощью нашего виджета чата, оптимизированного для мобильных устройств.

- Проактивный чат. Вместо того, чтобы общаться с каждым человеком самостоятельно, вы можете повысить шансы на ценное взаимодействие (и увеличение продаж), используя триггеры для автоматического охвата каждого посетителя.

- Расширенная аналитика. Наша аналитическая панель позволяет отслеживать поток посетителей, модели использования и оперативно вмешаться, когда клиенту может понадобиться помощь.

Что делает Zendesk Chat лучшим выбором для онлайн-чата?

- Мы - самый популярный поставщик онлайн-чатов в мире, который любят более 150 000 компаний.

- Простой и легко настраиваемый виджет чата, который дополнит ваш веб-сайт и по вкусу.

- Удобная панель управления позволяет отслеживать активность посетителей и управлять чатами.

- Круглосуточная поддержка в чате от наших обученных экспертов в любой будний день (посетите www.zendesk.com/chat).

- Доступно более чем на 40 языках.

Некоторые любопытные факты

- Работа в основных браузерах (Internet Explorer 6+, Firefox, Google Chrome, Opera, Safari).

- Среднее время безотказной работы составляет 99,8%.

- Панель управления HTML5.

- Приложения для iPhone, Android и BlackBerry.

- Полная интеграция с UserVoice, Salesforce, Highrise, Batchbook, Zendesk, vTiger и многими другими.

Если вам понадобится помощь, свяжитесь с нашими специалистами по защите прав клиентов на https://www.zendesk.com/chat или напишите нам по адресуchat@zendesk.com.

Чего вы ждете? Загрузите плагин Zendesk Chat прямо сейчас и зарегистрируйте здесь бесплатную учетную запись!

Просматривайте доступные языки, любовно переведенные пользователями Zendesk Chat (в алфавитном порядке)

- Арабский | Болгарский | китайский | хорватский | чешский | датский | Голландский; фламандский | Эстонский | Фарерский | финский | французский | Грузинский | немецкий | греческий | иврит | Венгерский | исландский | индонезийский | итальянский | японский | корейский | курдский | латышский | Литовский | македонский | малайский | Норвежский букмаль | Персидский | польский | Португальский | Румынский | Русский | сербский | словацкий | Словенский | Испанский; кастильский | Шведский | тайский | турецкий | украинский | Урду | вьетнамский

Применение

После включения плагина перейдите на страницу настройки виджета, чтобы изменить настройки и интегрировать его внешний вид в соответствии с вашим сайтом. Когда закончите, включите его, посетив страницу конфигурации учетной записи и выполнив процесс мгновенной регистрации.