Цифровой товар — это продукт, который существует в электронном виде и доставляется через интернет. Это могут быть программы, скрипты, шаблоны, графика, музыка и другие файлы.
Нужна ли регистрация для покупки?
Нет, регистрация не обязательна. Вы можете оформить заказ как гость, указав только email для получения товара. Однако с регистрацией вы сможете видеть историю заказов и быстрее оформлять покупки.
Как связаться с поддержкой?
Вы можете написать нам в Telegram или на email. Контакты указаны в подвале сайта. Мы отвечаем в течение 24 часов.
Заказы и покупки
Как скачать купленный товар?
После оплаты вы автоматически попадёте на страницу с ссылками для скачивания. Также ссылки придут на указанный email. Если вы авторизованы, заказы будут доступны в личном кабинете.
Сколько раз можно скачать файл?
Количество скачиваний не ограничено в течение 30 дней с момента покупки. После этого срока ссылка станет недействительной.
Не пришло письмо с заказом
Проверьте папку «Спам» или «Промоакции». Если письма нет, свяжитесь с поддержкой, указав email и номер заказа — мы поможем.
Можно ли получить чек?
Да, электронный чек автоматически отправляется на email после оплаты согласно требованиям 54-ФЗ.
Возвраты
Можно ли вернуть деньги?
Согласно законодательству РФ, цифровые товары не подлежат возврату после получения доступа к файлам. Однако если товар не соответствует описанию, свяжитесь с нами — мы найдём решение.
Товар не работает, что делать?
Напишите в поддержку с описанием проблемы. Мы поможем разобраться или предложим замену. Каждый случай рассматриваем индивидуально.