Chatway Live Chat – Customer Support, FAQ & Helpdesk Customer Service & Chat Buttons v1.4.5

Живой чат с посетителями вашего сайта через WordPress. Обеспечьте поддержку клиентов, используя приложение Chatway для чата, часто задаваемые вопросы, службу поддержки, кнопки чата, включая WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram и многое другое, с помощью простого в использовании интерфейса чата.

Онлайн-чат Chatway - это легкое и простое в использовании приложение для службы поддержки, позволяющее лучше общаться с вашими клиентами и обеспечивать поддержку клиентов в реальном времени. Ваши клиенты могут легко общаться и взаимодействовать с вашим бизнесом из любого места и в любое время, используя кнопку чата на вашем веб-сайте WordPress.

‍ Зачем вам нужен онлайн-чат службы поддержки для вашего сайта?

- Поддержка клиентов в режиме реального времени: внедрение живого чата на вашем веб-сайте позволяет клиентам получать мгновенную помощь, улучшая их опыт и повышая удовлетворенность. Живой чат способствует быстрому решению проблем и повышает доверие к вашему бренду.

- Генерация потенциальных клиентов: используйте чат службы поддержки, часто задаваемые вопросы, кнопки чата (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram и т. д.) в качестве активного инструмента для привлечения посетителей веб-сайта. Инициируйте беседы, отвечайте на запросы и направляйте потенциальных клиентов, превращая их интерес в ценных потенциальных клиентов. Живой чат обеспечивает взаимодействие в реальном времени, способствуя значимым связям.

- Отзывы и опросы клиентов: встройте всплывающее окно онлайн-чата службы поддержки, чтобы мгновенно получать отзывы от пользователей вашего веб-сайта. Вовлекайте их в беседы в режиме реального времени, решая проблемы и собирая ценную информацию. Живой чат превратит ваш сайт в интерактивную платформу для конструктивной обратной связи.

- Поддержка продаж. Увеличьте продажи в электронной коммерции за счет интеграции чата и часто задаваемых вопросов для персонализированной помощи клиентам в процессе покупки. Направляйте пользователей при выборе продуктов, отвечайте на запросы и предлагайте поддержку клиентов в режиме реального времени, улучшая общий опыт покупок.

- Техническая поддержка клиентов и устранение неполадок. Повышайте уровень удовлетворенности клиентов, предоставляя поддержку в чате и ответы на часто задаваемые вопросы по техническим вопросам и решению проблем. Предоставьте пользователям возможность обращаться за помощью в режиме реального времени, устранять проблемы и получать немедленные решения, сводя к минимуму время простоя и разочарование.

- Привлечение и удержание посетителей: внедрите онлайн-чат службы поддержки и ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы активно привлекать посетителей веб-сайта. Предлагайте помощь, делитесь соответствующим контентом и создавайте персонализированный опыт. Живой чат становится динамичным инструментом для повышения вовлеченности посетителей и повышения вероятности их возвращения.

- Живые посетители: смотрите, кто в настоящее время посещает ваш сайт, и общайтесь с ними в чате.

Chatway Live Chat - мощный плагин WordPress для живого чата

Живой чат Chatway - это мощный и универсальный плагин всплывающего окна живого чата службы поддержки, предназначенный для повышения вовлеченности веб-сайта и поддержки взаимодействия с пользователями. С помощью живого чата Chatway легко интегрируйте всплывающее окно живого чата, функцию часто задаваемых вопросов и кнопки чата, такие как WhatsApp, Instagram и другие, на свой сайт, предоставляя помощь посетителям в режиме реального времени, повышая удовлетворенность клиентов и повышая коэффициенты конверсии. Это ценный инструмент для любого онлайн-бизнеса. Онлайн-чат Chatway - это надежный и удобный плагин для живого чата, который легко повышает вовлеченность веб-сайта, предлагает поддержку клиентов в режиме реального времени и повышает коэффициенты конверсии онлайн-бизнеса. Бесценный ресурс для владельцев веб-сайтов.

Что вы получаете с онлайн-чатом Chatway

- Привлекайте посетителей и клиентов вашего сайта с помощью всплывающих окон в чате и обеспечивайте поддержку клиентов.

- Показывайте часто задаваемые вопросы и сокращайте количество обращений в службу поддержки клиентов в чате.

- Создайте отдельный дизайн виджетов живого чата для разных веб-сайтов и управляйте веб-сайтами, каналами чата или брендами в одном месте с помощью отдельных почтовых ящиков и виджетов. Такая настройка помогает командам оставаться сосредоточенными и сохранять ясность в ходе многочисленных операций поддержки.

- Обеспечьте удобный обмен контентом и файлами в чате для улучшения поддержки клиентов в чате службы поддержки.

- Позволяют отслеживать чаты с агентами службы поддержки в один клик.

- Узнайте, какие посетители в настоящее время посещают ваш сайт, и начните с ними сеанс чата.

- Добавьте всплывающие кнопки чата, такие как WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, Telegram, телефон, линия, электронная почта, TikTok, WeChat, Discord, Google Maps, Waze и пользовательские ссылки.

- Значок ожидающих сообщений для входящих сообщений чата, даже если плагин чата Chatway не запущен.

- Прежде чем ответить, вы сможете просмотреть историю разговоров и получить полную картину.

- Предлагайте активную поддержку клиентов в чате, которая будет конкурировать с вашими конкурентами.

- Начинайте общение в чате с клиентами, решайте их вопросы и отвечайте на их вопросы.

- Назначайте агентов для решения проблем клиентов и обеспечивайте более высокий уровень обслуживания как посетителям веб-сайта, так и постоянным клиентам.

- Персонализируйте общий опыт ваших клиентов на основе их истории чата и взаимодействий.

- Расширьте функциональность живого чата, добавляя в разговоры теги и пользовательские данные. Эта функция обеспечивает точную сегментацию, позволяя компаниям адаптировать ответы, анализировать предпочтения клиентов и обеспечивать персонализированную поддержку клиентов для оптимизации взаимодействия с пользователем в чате...