BetterDocs – решение для организации базы знаний и часто задаваемых вопросов для Elementor и редактора блоков v4.2.7

Хотите немедленно сократить количество обращений в службу поддержки? Как насчет того, чтобы создать для своих пользователей эффективную базу знаний и раздел часто задаваемых вопросов при помощи ИИ? 🤔

👨‍💻 82% клиентов предпочитают получать поддержку через онлайн-базу знаний, и многих раздражает необходимость создания заявок в службу поддержки, поскольку это длительный процесс. Таким образом, создание информативной документации может помочь повысить качество обслуживания клиентов.

Но как легко создать базу знаний на сайте без утомительного кодирования? Что ж, мы вам поможем. 😎

**📒 Создайте эффективную базу знаний для расширения масштабов поддержки клиентов.**

BetterDocs поможет вам создать и организовать привлекательную страницу документации, которая позволит вашим посетителям легко находить требуемую справочную информацию. Это поможет вашему клиенту быстрее принимать решения и получать помощь сразу благодаря самообслуживанию, вместо продолжительных переговоров со службой поддержки.

**🔥 Используйте базу знаний для уменьшения количества обращений в службу поддержки**

Позвольте своим посетителям мгновенно находить искомые ответы, не дожидаясь реакции службы поддержки, тем самым уменьшив нагрузку на неё.

**🌟 Основные возможности**

• Готовые шаблоны для создания посадочных страниц ваших документов, отдельной страницы документации и архива без необходимости работать с кодом.

• Встроенная система настройки темы, шорткоды и виджеты Elementor или блоки Gutenberg для оформления и настройки страниц документации

• Автоматически создаваемое и липкое оглавление обеспечивает отличный пользовательский опыт

• Встроенная панель расширенного поиска с мгновенной выдачей позволяет посетителям быстро находить подходящий материал в документации.

• Расширенный просмотр списка и функция перетаскивания сетки

• Создание и управление несколькими базами знаний для разных продуктов (Pro).

• Управляйте ролями пользователей своей базы знаний и предоставляйте доступ соответственно

• Интегрирован с системой аналитики для контроля и оценки производительности

• 100% совместимость с Elementor Page Builder

• Плагин сертифицирован WPML

• Блоки Gutenberg формы поиска по BetterDocs, Блок рубрики BetterDocs & Сетка рубрики BetterDocs для лёгкого создания базы знаний

• Создайте форму расширенного поиска и отображайте популярные документы используя готовые макеты (Pro)

• FSE совместим с более чем 10 блоками и паттернов Gutenberg

• Импорт и экспорт файлов CSV и XML для переноса необходимой документации или резервной копии базы знаний

• Мгновенное создание расширенной документации, используя автописателя с интеграцией ChatGPT

• Генерируйте выборочные данные, чтобы упростить процесс наполнения базы знаний

• Плавный перенос базы знаний из любого стороннего решения, такого как Help Scout

• Расчётное время чтения отдельных документов

• Добавляйте вложения к любому отдельному документу, чтобы предоставить дополнительный контент в помощь читателям (Pro)

• Встраивание связанного документа в любой отдельный документ для предоставления вспомогательной документации для получения дополнительных знаний (Pro)

• Добавление глоссария помогает читателям легко разобраться в используемых терминах или техническом жаргоне с помощью всплывающих подсказок (Pro).

• Алфавитный порядок в глоссарии и документации помогает пользователям легко найти нужную информацию (Pro).

• Аддон ИИ-чатобота для BetterDocs обеспечивает мгновенную интеллектуальную поддержку, улучшая возможность поиска документации и легко отвечая на вопросы пользователей. (Pro-тариф)

• ИИ-суммаризатор BetterDocs позволяет создавать сводную информацию об опубликованной документации используя ИИ, для предоставления читателям быстрого и точного обзора содержимого документа.

• Сниппет BetterDocs позволяет добавлять и отображать форматированные блоки кода в техническую документацию, что облегчает читателям понимание и воспроизведение технических инструкций как в Elementor, так и в Gutenberg.

**🙌 УНИВЕРСАЛЬНЫЕ ГОТОВЫЕ МАКЕТЫ ДЛЯ ПОСАДОЧНОЙ СТРАНИЦЫ ДОКУМЕНТАЦИИ**

Создайте свой сайт документации на WordPress, используя несколько готовых макетов, таких как шиферный, справочник и современный с возможностью перенастройки.

**🗣️ Перевод отдельных документов в WPML**

Переведите свою базу знаний для иноязычных пользователей с помощью WPML.

**💬 МГНОВЕННОЕ СОЗДАНИЕ ЧАВО**

Легко создавайте разделы часто задаваемых вопросов для своей базы знаний с помощью конструктора часто задаваемых вопросов BetterDocs.

**✅ СОВМЕСТИМОСТЬ С ПОЛНЫМ РЕДАКТОРОМ САЙТА (FSE)**

Создавайте свою документацию, отдельные документы и архивные страницы без особых усилий в редакторе блоков с помощью BetterDocs.

**📋 Интерактивный блок оглавления документа**

Создавайте удобное оглавление материала. Оно остаётся видимым во время прокрутки, для удобства читателей.

**🔎 ФУНКЦИОНАЛ ВСТРОЕННОГО РАСШИРЕННОГО ПОИСКА**

Помогите своим посетителям находить нужные документы и уменьшите зависимость от службы поддержки...